2024 a été une année passionnante de croissance, d'innovation et de collaboration. En établissant de nouveaux
partenariats et en améliorant les capacités de notre plateforme, Dealertrack Canada continue d’apporter des
changements significatifs dans l’industrie du financement automobile.
L’un des moments forts de cette année a été l’intégration de Collateral Management Solutions (CMS) à la famille de
Trader Corporation. En tant que principal fournisseur canadien de services d'enregistrement de privilèges, de gestion de
l'insolvabilité et de recouvrement, CMS améliore la précision, l'efficacité et la prévention de la fraude dans l'ensemble
de nos offres. Ensemble, nous construisons l'ensemble de données automobiles le plus robuste du Canada.
La prévention de la fraude est restée une priorité majeure pour nous tous cette année. Plusieurs forums ont rassemblé
des prêteurs et des partenaires de l’industrie afin de relever les défis et de partager des solutions. Plus important
encore, nous nous sommes associés à Equifax Canada et Interac pour lancer une solution de vérification d’identité (IDV)
de pointe dans l’industrie, avec un déploiement complet prévu pour 2025.
Au cœur de notre approche se trouve l'engagement à comprendre nos clients et nos partenaires. Comme vous le verrez
ci-dessous, la collaboration et l'écoute ont joué un rôle clé dans l'élaboration de solutions efficaces et dans la
réalisation de gains d'efficience.
Chez Dealertrack, nous jouons un rôle essentiel en tant que lien entre les concessionnaires et les prêteurs, favorisant des connexions qui stimulent la croissance, l’innovation et la valeur dans l’ensemble de l’industrie. Cette année, nous avons redoublé d’efforts pour collaborer, en veillant à ce que nos initiatives profitent directement à nos partenaires et répondent à leurs besoins.
En 2024, nous avons lancé le programme de fidélité Dealertrack Canada, une nouvelle initiative visant à célébrer et récompenser nos partenaires concessionnaires pour leur engagement et leur utilisation de la plateforme. En reconnaissant et en valorisant leur fidélité, ce programme a produit des résultats concrets, notamment une augmentation de la satisfaction des concessionnaires et un engagement renforcé sur la plateforme.
Grâce à des initiatives comme celle-ci, Dealertrack garantit un écosystème plus connecté, renforçant les bases permettant aux concessionnaires et aux prêteurs de prospérer ensemble.
En 2024, nous avons mis l’accent sur l’écoute et la collaboration afin de renforcer nos relations avec les prêteurs et les partenaires de l’industrie. Nous nous sommes concentrés sur la compréhension des défis qui façonnent notre secteur grâce à des forums dédiés et sur la validation de nos solutions à travers des retours directs.
Ces sessions ont souligné l’importance de prendre en compte les perspectives de nos partenaires et de favoriser un dialogue ouvert. En abordant des sujets cruciaux tels que la prévention de la fraude et la sécurité opérationnelle basée sur les données, nous nous sommes positionnés comme un partenaire de confiance, attentif aux besoins de l’industrie. Cette approche a transformé la dynamique de nos partenariats, renforçant la confiance et garantissant que nos solutions restent alignées avec les priorités évolutives de nos clients.
En 2024, Dealertrack a maintenu une présence forte lors des principaux événements de l’industrie, renforçant son rôle en tant que partenaire de confiance et leader d’opinion. Un moment fort de l’année a été notre Sommet des prêteurs, organisé sur deux jours, qui a réuni plus de 60 participants. Cet événement a permis de partager des informations précieuses, de valider les orientations des produits et de favoriser une collaboration stratégique. Par ailleurs, nous avons participé à plusieurs discussions de panels de haut niveau, apportant notre expertise sur les tendances et défis essentiels qui façonnent le secteur automobile.
Notre leadership s’est également manifesté au-delà des événements, avec Jill Hadfield, notre présidente, qui a rejoint le conseil d’administration de l’Association canadienne de financement et de location (ACFL), soulignant notre engagement profond à façonner l’avenir de l’industrie. À travers des parrainages stratégiques et des prises de parole, Dealertrack continue de fournir des perspectives uniques englobant les consommateurs, les concessionnaires, les prêteurs et les partenaires.
Nous donnons à nos partenaires les moyens de s’adapter et de prospérer dans un marché en constante évolution en restant à l’avant-garde des discussions cruciales et en favorisant la collaboration. Dealertrack reste un acteur clé, stimulant les progrès dans l’ensemble de l’écosystème automobile.
Notre engagement envers l'industrie consiste à offrir une valeur tangible à chaque concessionnaire et prêteur avec lequel nous collaborons. Que ce soit à travers des programmes innovants, des dialogues significatifs ou des analyses percutantes, Dealertrack est déterminé à soutenir ses partenaires et à renforcer les liens qui font avancer l'industrie.
Chez Dealertrack, nous continuons à tracer la voie en offrant des outils innovants, des analyses exploitables et une collaboration significative qui renforcent la réussite de nos partenaires.
Cette année, Dealertrack, en collaboration avec AutoTrader et AutoSync, a introduit Pre-Qual sur AutoTrader.ca - un outil intégré et transparent conçu pour permettre aux consommateurs de magasiner en fonction du paiement et de l'abordabilité dès le début de leur parcours d'achat d'une voiture. En offrant des informations personnalisées, Pre-Qual améliore non seulement l'expérience client, mais renforce également le lien vers les conversions, en fournissant des prospects de haute qualité aux concessionnaires.
En tant que seul fournisseur capable d'offrir cette solution de pré-qualification intégrée, Dealertrack relie de manière unique les consommateurs, les concessionnaires et les prêteurs par le biais d'une approche rationalisée. Bien qu'il n'ait pas encore été lancé auprès de tous les prêteurs, Pre-Qual améliore déjà la qualité et l'efficacité des prospects, redéfinissant ainsi le processus d'achat d'une voiture pour toutes les parties prenantes.
Notre plateforme demeure un véritable centre de données, permettant de prendre des décisions plus éclairées et de favoriser la collaboration. Avec plus de 1,2 milliard de points de données générant des informations exploitables, nous aidons nos partenaires à améliorer la prise de décision et les prévisions. Le retour de notre Sommet annuel des prêteurs a encore mis en évidence notre engagement envers la collaboration, avec deux jours dédiés à la discussion des tendances basées sur les données, à la planification des produits et à l'alignement sur les priorités des prêteurs.
Les mises à jour trimestrielles de l'Indice des prix continuent de fournir des informations essentielles sur les stocks à nos partenaires, tandis que nos avancées dans la prévention des fraudes — en tirant parti des techniques d'IA et de l'intégration des données de CMS — constituent le fondement de stratégies encore plus solides en 2025.
Nous sommes profondément engagés à préserver la confiance de nos partenaires en mettant en place des mesures de sécurité et de conformité de premier plan dans l’industrie.
En 2024, Dealertrack a introduit plusieurs améliorations clés pour renforcer la sécurité de la plateforme. L’authentification multi-facteurs (MFA) et l’authentification unique (SSO) ont rendu les expériences de connexion plus sûres et plus fluides, tandis que des politiques de mots de passe renforcées et la vérification par email ajoutent une couche de protection supplémentaire. La technologie de système de clôture virtuelle limite désormais l'accès non autorisé en fonction de la localisation géographique, contribuant ainsi à protéger les informations sensibles de nos utilisateurs.
S'appuyant sur la certification SOC 1 Type 1 obtenue l'an dernier, nous progressons vers la conformité SOC 2 Type 2. En respectant les normes opérationnelles et de sécurité les plus élevées, nous renforçons notre engagement à offrir la fiabilité et la protection que nos partenaires attendent et méritent.
Cette année, nous avons réalisé des investissements stratégiques pour améliorer la stabilité et la fiabilité de notre plateforme, garantissant une expérience plus fluide pour nos prêteurs, concessionnaires et partenaires. En améliorant nos outils de surveillance et en exploitant des informations plus détaillées sur les performances du système, nous sommes devenus plus proactifs dans l'identification et la résolution des problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent vos flux de travail.
De plus, nous avons renforcé la capacité de notre équipe à gérer efficacement ces outils, garantissant ainsi que la plateforme respecte les normes les plus élevées en matière de fiabilité. Cela a conduit à moins d'incidents, nous permettant de nous concentrer sur l'innovation significative de notre offre globale.
En regardant vers l'avenir, nous restons engagés à renforcer davantage notre plateforme, à bâtir sur votre confiance en nous, et à offrir une valeur et un soutien constants pour votre entreprise.
Chez Dealertrack Canada, nous évoluons constamment notre plateforme pour moderniser le processus de financement et apporter plus d'efficacité, de simplicité et de valeur à nos partenaires.
Nous avons fait un progrès significatif avec le lancement de notre solution flexible de signature électronique pour les contrats numériques. Cette innovation permet aux concessionnaires d’offrir un processus de financement entièrement numérique et fluide, simplifiant des tâches complexes, réduisant les erreurs et améliorant l’expérience client globale. Les concessionnaires peuvent désormais guider les clients dans la signature des contrats, en personne ou à distance, offrant une flexibilité accrue pour finaliser les transactions partout et à tout moment — éliminant ainsi le besoin d’imprimer et rationalisant le processus.
Des fonctionnalités améliorées, comme la soumission conditionnelle et notre nouvelle fonction de remplacement de document, ont encore simplifié le processus, permettant aux concessionnaires de résoudre les erreurs et d’avancer les contrats sans retard. Ces mises à jour modernisent le parcours de financement, créant des gains de temps significatifs pour les concessionnaires et les prêteurs.
Pour soutenir davantage l'efficacité opérationnelle, nous avons introduit la fonctionnalité de téléchargement en masse, permettant aux prêteurs de gagner un temps précieux lors de la soumission des programmes. De plus, notre rapport mensuel de gestion des programmes fournit des informations approfondies sur les demandes soumises et financées, permettant à nos partenaires de prendre des décisions basées sur des données et d’élargir leurs domaines d’opportunités.
La plateforme Credit Online revisitée a fait ses débuts avec une interface nouvelle et conviviale, offrant une expérience modernisée aux concessionnaires, aux prêteurs et aux consommateurs. Cette mise à jour met l'accent sur notre engagement à améliorer l'expérience utilisateur en guidant les consommateurs à travers un flux facile à naviguer, ce qui soutient des taux de conversion plus élevés par rapport à d'autres types de prospects.
Remplissez le formulaire ou appelez-nous au 866-360-3863.